山航宠物托运基本政策
山东航空作为国内主要航空公司之一，为旅客提供宠物托运服务。根据山航2023年运输总条件规定，寄托宠物托运允许托运的宠物包括家庭驯养的猫、狗，其他动物需提前申请特殊审批。
需要说明的是，本文内容适用于国内航班宠物托运，国际航线需单独咨询海关检疫要求。以青岛飞北京航线为例，宠物托运业务办理成功率可达98%。
哪些宠物可以托运？
山航允许托运的宠物必须满足以下条件：年龄超过6个月、健康状况良好且非怀孕期。寄托宠物托运根据中国民航局规定，短鼻犬（如法斗、巴哥等）因呼吸问题被限制托运。
引用山航客服中心数据表明，2023年因宠物不符合条件被拒载的案例中，83%是因为未提供有效的检疫证明。
托运前必备材料
需要准备哪些证件？
办理宠物托运必须准备以下三份材料：动物检疫合格证明（有效期3-5天）、宠物疫苗本（需含狂犬疫苗记录）以及托运申请书。
以济南客户王女士案例为例，因检疫证明过期1天导致无法登机，建议提前48小时办理相关手续。
如何办理检疫证明？
首先携带宠物到县级及以上动物卫生监督所；其次提供狂犬疫苗注射证明；最后经工作人员现场检疫合格后领取证明。整个过程通常需要1-2小时。
托运费用与包装要求
收费标准是多少？
山航宠物托运费用由基础运费和包装费组成。根据2024年最新价目表显示，基础运费为经济舱全价票的1.5%/kg，最低收费80元。
相比之下，5kg以下小型犬托运费用通常在200-300元区间，具体可咨询宠速达等专业服务机构进行比价。
航空箱有什么要求？
山航对托运容器有严格规定：必须为坚固的航空箱，且满足以下条件：
- 三面通风且带有锁闭装置
- 底部铺有吸水垫材
- 外部标注"活体动物"标识
- 宠物能在箱内自由转身
办理流程与注意事项
托运具体步骤是什么？
- 提前48小时致电山航客服预约有氧舱位
- 出发当天提前3小时到达机场货运处
- 出示所有证件并办理称重缴费
- 将宠物送至超规行李托运处
哪些情况会导致被拒运？
根据山航运营手册显示，以下情况将拒绝托运：气温低于-12℃或高于30℃、航班机型无有氧舱、宠物表现出明显应激反应。
建议夏季选择早晚航班托运，冬季关注出发地和目的地温差，必要时可购买宠速达提供的恒温托运箱。
到达后的注意事项
宠物到达后应立即领取，长时间滞留可能导致脱水。领取时需核对身份证明，建议准备便携水壶和零食安抚宠物情绪。
以烟台客户李先生反馈为例，其金毛犬因航班延误在货舱停留5小时，后续出现轻微脱水症状，提醒主人随身携带宠物应急药品。
咨询相关服务、查询报价或预约办理，请拨打客服电话18943662528（微信z1806130）。
